Aide

Bienvenue sur notre Centre d’Aide

Chez Spin360, nous voulons que votre expérience soit simple, rapide et agréable. Ici, vous trouverez toutes les réponses à vos questions sur notre tondeuse électrique, la livraison, les paiements, et bien plus encore.

Que vous soyez un nouveau client ou déjà un utilisateur de Spin360, nous sommes là pour vous guider et vous assurer que vous profitez au maximum de votre tondeuse.

Si vous ne trouvez pas votre réponse ici, n’hésitez pas à nous contacter directement à : contact@spin-360.net – notre équipe est toujours prête à vous aider !

Questions fréquentes (FAQ)

1. Comment utiliser Spin360 pour un résultat parfait ?

  • Commencez par nettoyer la zone à couper.

  • Allumez la tondeuse et ajustez la hauteur de coupe selon vos besoins.

  • Passez la tondeuse doucement en suivant le contour des zones.

  • Pour une précision maximale, utilisez les accessoires fournis.

2. Combien de temps dure la batterie ?

  • La batterie Spin360 dure jusqu’à 90 minutes en utilisation continue après une charge complète de 2 heures.

  • Nous recommandons de recharger la tondeuse après chaque utilisation pour une performance optimale.

3. Puis-je utiliser Spin360 sous la douche ?

  • Oui ! Spin360 est étanche et conçu pour une utilisation humide.

  • Rincez la tondeuse sous l’eau pour un nettoyage facile après chaque utilisation.

4. Comment nettoyer ma tondeuse ?

  • Éteignez la tondeuse avant le nettoyage.

  • Rincez la tête sous l’eau courante et utilisez la brosse fournie pour retirer les poils.

  • Séchez soigneusement avant de ranger.

5. Quel est le délai de livraison ?

  • La livraison standard prend généralement 3 à 7 jours ouvrables.

  • Un numéro de suivi vous sera envoyé dès l’expédition pour suivre votre commande en temps réel.

6. Quelle est la politique de retour et remboursement ?

  • Vous pouvez retourner votre Spin360 sous 30 jours après réception si vous n’êtes pas satisfait.

  • Les produits doivent être retournés dans leur emballage d’origine.

  • Une fois le retour reçu, le remboursement sera effectué sur votre mode de paiement initial.

7. Puis-je acheter des accessoires supplémentaires pour Spin360 ?

  • Oui ! Consultez notre boutique pour trouver les accessoires officiels Spin360.

8. Qui contacter si j’ai un problème ou une question ?

  • Notre équipe support est disponible par email à : contact@spin-360.net ou via chat en direct sur notre site.

  • Nous nous engageons à répondre dans les 24 heures ouvrables.